Levering medische hulpmiddelen
Ook bij Abena doen we alles wat in onze macht ligt om verspreiding van het virus tegen te gaan. We passen ons continu aan deze crisissituatie aan en volgen hierbij uiteraard de richtlijnen van het RIVM en de overheid. Onze inspanningen richten zich vooral op de continuïteit van levering van medische hulpmiddelen en ondersteuning aan de zorg. Vanzelfsprekend staan hierbij uw veiligheid en gezondheid en die van onze medewerkers centraal.
Continuïteit productie en levering
We doen er alles aan de levering van onze producten zo normaal mogelijk te laten verlopen. Onze mensen werken harder dan ooit om u de gewenste continuïteit te kunnen bieden. Zij die vanuit huis kunnen werken, werken thuis. In het magazijn werken we in shifts, zodat we u op een veilige manier van uw bestelde producten kunnen voorzien.
Beschermende kleding en handschoenen
Er is de afgelopen tijd een run ontstaan op beschermende kleding. Wij zijn helaas compleet door onze voorraden mondmaskers heen, maar verwachten medio mei weer mondneusmaskers type IIR en ademhalingsbeschermingsmaskers type FFP2 op voorraad te hebben. Ook naar onderzoekshandschoenen is veel vraag. Bestaande klanten met reguliere vraag kunnen we leveren, tegen extra aanvraag zijn we helaas niet bestand. Bent u klant van ons en heeft u een bestelling geplaatst, of bent u van plan dit binnenkort te doen? De kans is groot dat uw reguliere bestelling gewoon geleverd kan worden. De grenzen blijven open voor het vervoer van goederen; wij verwachten nieuwe aanvoer van hulpmiddelen.
Incontinentiemateriaal en huidverzorgingsproducten
In Denemarken gaat de productie van incontinentiemateriaal gewoon door. Ook huidverzorgingsproducten zoals ‘Verzorgend Wassen’ worden geproduceerd en liggen op voorraad. We doen er alles aan uw producten voor de basiszorg te leveren zoals u gewend bent.
Ga niet hamsteren!
Zoals voor voedingsmiddelen in de supermarkten, geldt ook voor medische hulpmiddelen bij ons: hamsteren is geen goed idee! Bestelt u meer producten dan u nodig heeft, dan lopen we het risico dat we niet aan de vraag van verpleeghuizen, ziekenhuizen en andere zorginstellingen kunnen voldoen. Houd het redelijk, dan kunnen we zoveel mogelijk professionals van de noodzakelijke hulpmiddelen voorzien.
Zorgprofessionals eerst
De vraag van zorgprofessionals gaat voor die van particulieren. Het RIVM adviseert onder andere alleen mondkapjes voor zorgpersoneel, niet voor mensen thuis. Toch zien we de vraag naar persoonlijke beschermingsmiddelen toenemen, ook vanuit particulieren en patiënten in thuisisolatie. Daar waar onze voorraad het toelaat, kunt u ook als particulier onze producten bestellen via onze website.
Ondersteuning van Ministerie van VWS / ROAZ
Het ministerie van VWS is in verband met het coronavirus gestart met een officiële landelijke lijn inkoop, herverdeling en distributie van beschermingsmiddelen en medische hulpmiddelen waar tekorten van zijn. Abena probeert te ondersteunen waar mogelijk om deze tekorten te helpen op te lossen. Het mag duidelijk zijn dat we er samen alles aan moeten doen om de zorg te voorzien van de juiste middelen om hen te beschermen tegen het virus.
Indien artikelen niet op voorraad zijn
Bij iedere bestelling kunt u zien welke producten op voorraad zijn. Ten gevolge van drukte is het voor ons niet mogelijk om over iedere bestelling te communiceren. Wij leveren de producten die op voorraad zijn zoals u van ons gewend bent. Niet leverbare artikelen verwijderen wij uit uw bestelling.
Basiszorg en infectiepreventie op afstand
Bij Abena willen we de beste hulp bieden bij basiszorg. Een belangrijk onderdeel hiervan is adviseren over infectiepreventie en het op de juiste manier omgaan met infecties. In tijden van crisis vinden we het belangrijk dichtbij de wensen en behoeften van u als klant te blijven. We kunnen weliswaar tijdelijk niet langskomen, op afstand helpen we u graag.
Alternatieven voor bezoeken aan zorginstellingen
Zoals u zult begrijpen, mogen we geen bezoeken meer brengen aan zorginstellingen. Onze sales en support afdelingen beantwoorden alle binnenkomende vragen telefonisch, via e-mail en via Skype. Onze ervaring is dat we ook op deze manier een aanzienlijk aantal problemen en uitdagingen kunnen oplossen.
