Ook bij Abena doen we alles wat in onze macht ligt om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. We passen ons continu aan deze crisissituatie aan en volgen hierbij uiteraard de richtlijnen van het RIVM en de overheid. Onze inspanningen richten zich vooral op de continuïteit van levering van medische hulpmiddelen en ondersteuning aan de zorg. Vanzelfsprekend staan hierbij uw veiligheid en gezondheid en die van onze medewerkers centraal.

Continuïteit productie en levering

We doen er alles aan de levering van onze producten zo normaal mogelijk te laten verlopen. Onze mensen werken harder dan ooit om u de gewenste continuïteit te kunnen bieden. Zij die vanuit huis kunnen werken, werken thuis. In het magazijn werken we in shifts, zodat we u op een veilige manier van uw bestelde producten kunnen voorzien.

Beschermende kleding en handschoenen

Door de uitbraak van het coronavirus is er een run gekomen op beschermende kleding. Wij zijn helaas compleet door onze voorraden mondmaskers heen en hebben nog geen zicht op nieuwe aanvoer hiervan. Ook naar onderzoekshandschoenen is veel vraag. Bestaande klanten met reguliere vraag kunnen we leveren, tegen extra aanvraag zijn we helaas niet bestand. Bent u klant van ons en heeft u een bestelling geplaatst, of bent u van plan dit binnenkort te doen? De kans is groot dat uw reguliere bestelling gewoon geleverd kan worden. De grenzen blijven open voor het vervoer van goederen; wij verwachten nieuwe aanvoer van hulpmiddelen.

Incontinentiemateriaal en huidverzorgingsproducten

In Denemarken gaat de productie van incontinentiemateriaal gewoon door. Ook huidverzorgingsproducten zoals ‘Verzorgend Wassen’ worden geproduceerd en liggen op voorraad. We doen er alles aan uw producten voor de basiszorg te leveren zoals u gewend bent.

Ga niet hamsteren!

Zoals voor voedingsmiddelen in de supermarkten, geldt ook voor medische hulpmiddelen bij ons: hamsteren is geen goed idee! Bestelt u meer producten dan u nodig heeft, dan lopen we het risico dat we niet aan de vraag van verpleeghuizen, ziekenhuizen en andere zorginstellingen kunnen voldoen. Hou het redelijk, dan kunnen we zoveel mogelijk professionals van de noodzakelijke hulpmiddelen voorzien.

Zorgprofessionals eerst

De vraag van zorgprofessionals gaat voor die van particulieren. Het RIVM adviseert onder andere alleen mondkapjes voor zorgpersoneel, niet voor mensen thuis. Toch zien we de vraag naar persoonlijke beschermingsmiddelen toenemen, ook vanuit particulieren en patiënten in thuisisolatie. Daar waar onze voorraad het toelaat, kunt u ook als particulier onze producten bestellen via onze website.

Indien artikelen niet op voorraad zijn

Bij iedere bestelling kunt u zien welke producten op voorraad zijn. Ten gevolge van drukte is het voor ons niet mogelijk om over iedere bestelling te communiceren. Wij leveren de producten die op voorraad zijn zoals u van ons gewend bent. Niet leverbare artikelen verwijderen wij uit uw bestelling.

Basiszorg en infectiepreventie op afstand

Bij Abena willen we de beste hulp bieden bij basiszorg. Een belangrijk onderdeel hiervan is adviseren over infectiepreventie en het op de juiste manier omgaan met infecties. In tijden van crisis vinden we het belangrijk dichtbij de wensen en behoeften van u als klant te blijven. We kunnen weliswaar tijdelijk niet langskomen, op afstand helpen we u graag.

Alternatieven voor bezoeken aan zorginstellingen

Zoals u zult begrijpen, mogen we geen bezoeken meer brengen aan zorginstellingen. Onze sales en support afdelingen beantwoorden alle binnenkomende vragen telefonisch, via e-mail en via Skype. Onze ervaring is dat we ook op deze manier een aanzienlijk aantal problemen en uitdagingen kunnen oplossen.

Heeft u dringende vragen? Neem contact op met uw contactpersoon bij Abena of bel onze klantenservice via 0485-581150. Wilt u weten welke infectiepreventie producten wij kunnen leveren? Bekijk onze infectiepreventie artikelen.