Waarom zou ik een account aanmaken voor de ABENA Webshop?

Sommige producten uit de ABENA Webshop worden vergoed door je zorgverzekering. Of je producten vergoed krijgt, hangt af van jouw persoonlijke situatie en of je in aanmerking komt voor een vergoeding van incontinentiemateriaal.

Bij ABENA begrijpen wij dat discretie erg belangrijk is. Daarom versturen wij onze producten in een blanco verpakking (zonder logo’s of reclame). Bij ontvangst van je bestelling wordt gevraagd om te tekenen.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent met je bestelling, bijvoorbeeld omdat je het verkeerde product hebt ontvangen. In dat geval is het mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Als het product in een gesloten verpakking bij ons binnenkomt, storten we het volledige bedrag terug op je rekening.

Dit ligt aan de manier van betalen. Je kunt betalen via iDEAL, creditcard of Bancontact, maar je kunt ook achteraf betalen via Klarna en Riverty. Je hoeft dus niet per se meteen te betalen; je kunt er ook voor kiezen om achteraf te betalen.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt hiervoor tijdens het bestellen een ander afleveradres invoeren bij de bestelgegevens.

Het is begrijpelijk dat je bepaalde producten niet graag bij de buren laat bezorgen. Daarom leveren we bij ABENA onze producten nooit bij de buren af, tenzij je dit in de bestelgegevens hebt aangegeven. Je hoeft hier dus niets voor te doen.