Veelgestelde vragen

Op abena.nl vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en praktijksituaties. Van levering, retour en vergoeding door de zorgverzekering tot tips voor gebruik in de dagelijkse zorg. Zo helpen we je altijd de juiste keuze te maken voor iedere situatie.

Klantenservice

Heb je vragen of wil je advies? Neem gerust contact op via 0485 581150 of stuur een mail op support@abena.nl. Onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda helpen je graag.

Lees meer

Sommige producten uit de ABENA Webshop worden vergoed door je zorgverzekering. Of je producten vergoed krijgt, hangt af van jouw persoonlijke situatie en of je in aanmerking komt voor een vergoeding van incontinentiemateriaal.

Lees meer

Je bestelling wordt geleverd door onze logistieke partner PostNL. Je ontvangt van PostNL een e-mail met de verwachte bezorgdatum en het tijdstip van je bestelling. Onze producten worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd.

Lees meer

Bij ABENA kan je gratis proefpaketten aanvragen van onze incontinentiematerialen. Zo kun je onze producten eerst uitproberen voor je een bestelling plaats. Je vraagt eenvoudig een proefpakket aan via www.abena.nl/proefpakket.

Lees meer

Bij ABENA begrijpen wij dat discretie erg belangrijk is. Daarom versturen wij onze producten in een blanco verpakking (zonder logo’s of reclame). Bij ontvangst van je bestelling wordt gevraagd om te tekenen.

Lees meer
Huidverzorging

Ja, de meeste huidverzorgingsproducten van ABENA komen in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraar. Producten die voor vergoeding in aanmerking komen, hebben een Z-indexnummer. Niet elk huidverzorgingsproduct heeft een Z-indexnummer, dus vergoeding geldt niet automatisch voor het hele assortiment. Controleer bij twijfel altijd de vergoedingsvoorwaarden van je zorgverzekeraar.

Lees meer

pH-huidneutraal betekent dat een product aansluit bij de natuurlijke zuurgraad van de beschermende huidlaag. Dit zorgt ervoor dat de natuurlijke bescherming van de huid niet wordt aangetast, waardoor de huid minder snel geïrriteerd raakt of uitdroogt.

Lees meer

Voor persoonlijk advies over het wassen met water kun je terecht bij onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda. Zij helpen je graag verder. Bel 0485 581150 of mail naar support@abena.nl.

Lees meer

De huid hoort een pH-waarde te hebben van ongeveer 5. Dit betekent dat de huid ietwat zuur is.

Lees meer

Met vragen over babyhuidverzorging kun je contact opnemen via 0485 581150 of een e-mail sturen naar support@abena.nl. Onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda helpen je graag.

Lees meer
Incontinentie

Chronische urineretentie betekent dat je je blaas niet spontaan kunt legen of dat er na het plassen steeds urine in de blaas achterblijft. Hierdoor wordt de blaas niet volledig geleegd. Chronische urineretentie ontstaat meestal doordat de blaasspier onvoldoende kracht heeft of doordat de afvoer van urine wordt belemmerd.

Lees meer

Heb je vragen of wil je advies? Neem gerust contact op via 0485 581150 of stuur een mail op support@abena.nl. Onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda helpen je graag.

Lees meer

Het verschil tussen urine en vruchtwater is soms moeilijk te herkennen. Vruchtwater is meestal helder, kan een lichtzoete geur hebben en kan soms wat rozig of troebel zijn door een kleine hoeveelheid bloed of ontlasting van de baby. Urine heeft doorgaans een typische urinegeur en is vaak geel van kleur. Twijfel je of je vruchtwater verliest? Neem dan altijd direct contact op met je verloskundige of gynaecoloog om dit te laten beoordelen.

Lees meer

Nee, de incontinentiebroekjes van ABENA zijn niet wasbaar. Ze zijn bedoeld voor eenmalig gebruik en zijn ontworpen om urine en/of ontlasting veilig op te vangen. Na gebruik gooi je het broekje weg en vervang je het door een schoon exemplaar. Zo blijven de absorberende werking, hygiëne en huidbescherming optimaal behouden.

Lees meer

De basisoefening bestaat uit het bewust aanspannen en ontspannen van de bekkenbodemspieren. Dit doe je door een knijpende of intrekkende beweging te maken van de anus en plasbuis. Daarnaast zijn oefeningen zoals het optrekken van de knieën en de hip bridge geschikt om de spieren rondom de bekkenbodem te trainen.

Lees meer
Persoonlijke bescherming

Schurft herken je vooral aan heftige jeuk, die vaak ’s nachts erger wordt. Op de huid kunnen kleine rode bultjes ontstaan. Ook kunnen er dunne, rode streepjes zichtbaar zijn. Dit zijn gangetjes die de schurftmijt in de huid graaft.

Lees meer

De symptomen van het norovirus zijn onder andere misselijkheid, braken, hoofdpijn, buikpijn en diarree. Ook kun je last krijgen van milde koorts. De klachten ontstaan vaak plotseling en kunnen ervoor zorgen dat je je tijdelijk behoorlijk ziek en zwak voelt

Lees meer

De klachten van het norovirus ontstaan meestal 1 tot 3 dagen nadat je besmet bent geraakt. Je kunt last krijgen van plotselinge diarree, braken, buikpijn en soms koorts. Door het braken en de diarree verlies je veel vocht, waardoor uitdroging kan ontstaan. Het is daarom belangrijk om voldoende te drinken.

Lees meer

BRMO staat voor Bijzonder Resistente Micro-Organismen. Het is een verzamelnaam voor bacteriën die resistent zijn tegen bepaalde antibiotica. Dit betekent dat deze antibiotica niet of minder goed werken tegen de bacteriën. Hierdoor kunnen infecties moeilijker te behandelen zijn. Een bekende BRMO is MRSA, maar er zijn meerdere soorten resistente bacteriën.

Lees meer

Handhygiëne pas je toe op verschillende momenten tijdens de verzorging van een cliënt. Er zijn een aantal belangrijke momenten: voor contact met de cliënt, voor schone of steriele handelingen, na contact met lichaamsvloeistoffen, na contact met de cliënt en na het aanraken van de omgeving van de cliënt.

Lees meer
Wondverzorging

ABENA biedt verbanden en zwachtels in verschillende breedtes en lengtes, hierdoor is er altijd een maat die past bij de wond of het lichaamsdeel dat je wilt verzorgen. De breedte loopt van 4 tot 12 cm en de lengte van 4 tot 7 meter.

Lees meer

Sommige zwachtels en windsels van ABENA kunnen meerdere keren gebruikt worden, anderen moeten na een keer worden vervangen.

Lees meer

Met vragen over pleisters kun je terecht bij onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda. Zij helpen je graag verder. Bel 0485 581150 of stuur een mail naar support@abena.nl.

Lees meer

Met vragen over verbanden en zwachtels kun je terecht bij onze zorgadviseurs Ilse, Iris en Miranda. Zij helpen je graag verder. Bel 0485 581150 of stuur een mail naar support@abena.nl.

Lees meer

Nee, kompressen van ABENA zijn bedoeld voor eenmalig gebruik. Gebruik daarom bij iedere wondverzorging een nieuw kompres.

Lees meer
Geen producten in je winkelwagen

Gelukt!

Je bent nu aangemeld voor onze nieuwsbrief. 
Onderstaande code hebben we ook per email verstuurd.

15% Kortingscode:

WELKOM12

Ontvang 15% korting

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en ontvang direct een kortingscode.

Let op, korting is niet geldig i.c.m. andere kortingen of acties. Wij verwerken je gegevens in overeenstemming met de wet- en regelgeving zoals aangegeven in ons privacy statement.