Moet ik meteen betalen voor de bestelde producten?

Sommige producten uit de ABENA Webshop worden vergoed door je zorgverzekering. Of je producten vergoed krijgt, hangt af van jouw persoonlijke situatie en of je in aanmerking komt voor een vergoeding van incontinentiemateriaal.

Bij ABENA begrijpen wij dat discretie erg belangrijk is. Daarom versturen wij onze producten in een blanco verpakking (zonder logo’s of reclame). Bij ontvangst van je bestelling wordt gevraagd om te tekenen.

Een account aanmaken op de ABENA webshop, zorgt voor extra voordelen. Je kunt snel je gegevens inzien en wijzigen, je hebt inzicht in je bestelgeschiedenis en je kan automatisch herhaalbestellingen doen. Maar uiteraard is het ook mogelijk om als gast een bestelling doen.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent met je bestelling, bijvoorbeeld omdat je het verkeerde product hebt ontvangen. In dat geval is het mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Als het product in een gesloten verpakking bij ons binnenkomt, storten we het volledige bedrag terug op je rekening.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt hiervoor tijdens het bestellen een ander afleveradres invoeren bij de bestelgegevens.

Het is begrijpelijk dat je bepaalde producten niet graag bij de buren laat bezorgen. Daarom leveren we bij ABENA onze producten nooit bij de buren af, tenzij je dit in de bestelgegevens hebt aangegeven. Je hoeft hier dus niets voor te doen.